
и касс самообслуживания 8 800 770-01-76 Заказать звонок
Кассы самообслуживания (КСО) встречаются практически во всех российских супермаркетах: «Магнита», «Пятерочки», «Перекрестка». Такие системы оплаты покупок существенно сокращают очереди и экономят время покупателей. Однако для эффективного и комфортного использования КСО необходимы базовые знания. Данное руководство-инструкция поможет вам разобраться в работе касс самообслуживания и избежать распространенных ошибок при проведении оплаты.
КСО — не просто очередная технологическая новинка. За последние несколько лет использование касс самообслуживания стало новым ключевым трендом в сфере розничной торговли. Связано это с несколькими факторами:
Поэтому нет ничего удивительного в том, что кассы самообслуживания сегодня устанавливаются в магазинах.
Работа с КСО интуитивно понятна. Обычно процесс состоит из нескольких шагов:
Важно обращать внимание на подсказки на экране кассы, они обычно предоставляют полную инструкцию по работе. Разные торговые сети («Магнит», «Пятерочка», «Ашан», «ВкусВилл», «Бургер Кинг», «Глобус», «Леруа Мерлен» и т.д.) устанавливают различные модели касс, но многие из них не имеют значительных различий в интерфейсе, а потому общий принцип работы с ними остается неизменным.
Несмотря на простоту обращения, при взаимодействии с кассой могут возникать некоторые проблемы:
Последние проблемы, то есть технические неполадки, возникают в очень редких случаях, особенно если установлено оборудование от надежного производителя. Как правило, кассы самообслуживания, которые устанавливаются в крупных магазинах, изготавливаются строго по технологии и из качественных комплектующих. Поэтому риск сбоев весьма невелик. Если же поломка все-таки произошла, попросите помощи у персонала магазина.
Кассы самообслуживания — это инновационная система, которая значительно улучшает процесс покупок в супермаркетах. Использование КСО позволяет экономить время и силы покупателей, а также оптимизировать работу магазина. КСО значительно повышают удобство покупок при правильном использовании.
Для начала проведите товаром мимо сканера, а затем поставьте покупку на ленту для взвешивания. Если система не обнаружила расхождений, то на экране появится сумма за покупку. После этого будет достаточно выбрать способ оплаты и оплатить товар.
Попробуйте отсканировать товар несколько раз. Убедитесь, что штрих-код полностью виден и не имеет повреждений, и отсканируйте его повторно. Если проблема не решается, обратитесь к персоналу магазина.
Выберите способ оплаты (наличными или картой). В случае оплаты картой введите данные карты или приложите ее к терминалу. После успешной оплаты касса выдаст вам чек.